Fragen und Antworten
LIBERTY WOMAN bleibt für Sie da – wir sanieren uns in Eigenverwaltung. Hier beantworten wir die wichtigsten Fragen für Sie als Kundin.
Stand: 04.11.2026
Das Verfahren
Was ist passiert?
LIBERTY WOMAN hat am 28.10.2026 beim Amtsgericht [Ort] ein Insolvenzverfahren in Eigenverwaltung beantragt. Das Gericht hat die vorläufige Eigenverwaltung angeordnet. Wir nutzen dieses Verfahren, um LIBERTY WOMAN neu aufzustellen und zu erhalten.
Was bedeutet Eigenverwaltung?
Unsere Geschäftsführung führt das Unternehmen weiter. Ein vom Gericht bestellter Sachwalter begleitet und überwacht das Verfahren. Der Geschäftsbetrieb läuft weiter.
Einkaufen
Haben die Filialen geöffnet?
Ja, alle Filialen sind wie gewohnt geöffnet. Sollte sich an einem Standort etwas ändern, informieren wir Sie rechtzeitig vorher.
Kann ich weiterhin online bestellen?
Ja. Sie können wie gewohnt bestellen und auf Rechnung und per PayPal bezahlen. Andere Zahlarten bieten wir derzeit nicht an.
Gutscheine und Kundenprogramm
Kann ich meinen Gutschein noch einlösen?
Variante A: Ja, Sie können Ihren Gutschein wie gewohnt in allen Filialen und online einlösen.
Variante B: Die Einlösung ist vorübergehend ausgesetzt. Bitte bewahren Sie Ihren Gutschein und, falls vorhanden, den Kaufbeleg auf. Wir informieren Sie hier, sobald wir mehr sagen können.
Kann ich Gutscheine kaufen?
Variante A: Ja, wie gewohnt.
Variante B: Derzeit verkaufen wir keine Gutscheine. Wir informieren Sie, sobald das wieder möglich ist.
Was passiert mit meinen Vorteilen aus dem Kundenprogramm?
[nach Klärung ergänzen – bis dahin diesen Block auskommentieren]
Rückgabe und Reklamation
Kann ich Ware zurückgeben?
[nach Freigabe bestätigen] Online gekaufte Ware können Sie innerhalb der Widerrufsfrist wie gewohnt zurücksenden, den Betrag erstatten wir Ihnen. In der Filiale gelten unsere gewohnten Umtauschbedingungen.
Was ist, wenn ein Artikel einen Mangel hat?
Sprechen Sie uns wie gewohnt in der Filiale oder beim Kundenservice an. Wir kümmern uns darum.
Ihre Daten
Sind meine Daten sicher?
Ja. Ihre Daten verarbeiten wir weiterhin nach den geltenden Datenschutzvorgaben und nur für die bekannten Zwecke.
Wo erhalte ich weitere Informationen?
Diese Seite halten wir aktuell. Persönlich erreichen Sie uns beim Kundenservice und in jeder Filiale.
Telefon: +49 5741 325 215
Mo – Do: 8:00 – 17:00 Uhr · Fr: 8:00 – 15:30 Uhr



