Rücksendung & Erstattung
Sie können ihre Rücksendung bei uns im Onlineshop in Ihrem Kundenkonto anmelden und per Paketdienst zurücksenden oder diese in einer unseren Filialen persönlich abgeben.
Sollten Sie Ihre Bestellung als Gast (ohne Kundenkonto) getätigt haben, so finden Sie den Link zur Erstellung ihres Retourenlabels in der E-Mail der Bestell- und Versandbestätigung.
Hier geht es zur Anmeldung in ihrem Kundenkonto, wo sie unter der betreffenden Bestellung jedes einzelne Teil auswählen und ein Rücksendelabel erhalten können. Den Rücksendeschein können Sie entweder ausdrucken oder digital auf dem Smartphone mit zu ihrem Paketdienstleister nehmen.
Und hier finden Sie die Übersicht unserer Filialen.
Um eine reibungslose Abwicklung Ihrer Rücksendung gewährleisten zu können, bitten wir Sie, auf folgende Hinweise zu achten:
- Packen Sie die Ware in einen sicheren Karton.
- Legen Sie bitte den Rücksendeschein bei. Falls Ihnen der Rücksendeschein nicht mehr vorliegt, können Sie sich gerne an unsere Mitarbeiter an der Service-Hotline wenden, oder alternativ eine Kopie Ihrer Bestellbestätigung beifügen.
- Kleben Sie den Retourenaufkleber auf das Paket und heben Sie den Einlieferungsbeleg auf!
